Как запросить возврат?

На сайте:

1. Выберите опцию «Мои заказы».
2. Выберите заказ, по которому хотите запросить возврат.
3. Нажмите на «Оформить возврат» и выберите соответствующую причину возврата.

или

1. Перейдите в раздел «Поддержка» в шапке сайта.
2. Нажмите на «Оформить возврат».
3. Выберите заказ, по которому хотите запросить возврат.

В приложении:

1. Нажмите на иконку своего профиля и выберите опцию «Заказы».
2. Выберите заказ, по которому хотите запросить возврат.
3. Нажмите на «Оформить возврат» внизу страницы, далее выберите соответствующую причину возврата.

или

1. Нажмите на иконку своего профиля и выберите опцию «Возвраты».
2. Нажмите на «Оформить возврат».
3. Выберите заказ, по которому хотите запросить возврат.

Если ваш заказ не был доставлен, и гарантийные период заказа уже начался, вы также можете запросить возврат, выбрав «Нет» при вопросе «Вы получили этот заказ?» в разделе деталей заказа и следуя инструкциям.