Сайт не поддерживает ваш браузер. Пожалуйста, обновите браузер, или скачайте другой
Как отменить заказ?
Вы можете отменить заказ в течение двух часов с момента его совершения, пока он находится в статусе «Оплачен».
Если прошло более двух часов и заказ перешёл в статус «Подтверждён» или «Отправлен», отменить его невозможно.
Как отменить заказ?
- Зайдите во вкладку Мои заказы.
- Откройте тот, который хотите отменить.
- В карточке нажмите на кнопку «Отменить заказ».
- Укажите причину отмены и нажмите «Подтвердить».
Если вы отменяете заказ через веб-сайт или с устройства на iOS, вам нужно просто подтвердить отмену, не выбирая причину.
Деньги за отменённый заказ вернутся к вам в течение 7–14 дней. Если покупка оплачивалась баллами, начисление произойдёт мгновенно.