Доставка в пункт выдачи заказов

Доставка в пункт выдачи — это новая удобная возможность забирать свои заказы из ближайшего к вам магазина Пятёрочка. Сейчас этот способ доступен не для всех товаров, но мы над этим работаем :)

Доставка может быть платной, цена рассчитывается автоматически и указывается на моменте выбора способа доставки.

Как оформить заказ?

Для оформления заказа в пункт выдачи вы должны быть старше 16 лет и иметь паспорт гражданина России.

Выберите товар, положите его в корзину и нажмите «Купить».
Откроется страница, где можно выбрать доставку: если там есть опция «Пункты выдачи заказов», значит, доставка доступна и можно продолжать.
После выбора способа доставки, откроется карта с выбором удобного вам пункта выдачи.
Затем откроется окно с просьбой ввести паспортные данные. Понадобится указать фамилию, имя, отчество, серию и номер выдачи паспорта, дату рождения, а ещё ИНН, номер телефона и адрес электронной почты.
После заполнения всех полей нажмите на кнопку «Сохранить» — мы примем ваши данные и передадим их таможенной службе.
Оплатите заказ любым удобным способом.

Пожалуйста, будьте внимательны. Паспортные данные и ИНН нужно вводить так, как указано в паспорте, а на номер телефона и электронную почту вам будут приходить сообщения о доставке.
Данные можно сохранить для более быстрого оформления заказов в пункты выдачи, поставив галочку в пункте «Сохранить паспортные данные».

Я не хочу оставлять паспортные данные!

Согласно приказу ФТС России от 5 июля 2018 года № 1060, при покупке товаров на зарубежных платформах пользователи должны предоставлять таможенной службе свои паспортные данные и ИНН.

Это правило касается и доставки курьерскими службами, и доставки в Пятёрочку или в любые другие ПВЗ.

Что будет, если я не заполню данные?

Без этого заказ с доставкой в ПВЗ оформить не получится. Посылки без паспортных данных не пропустит таможня.

А что дальше?

Если паспортные данные введены верно, остаётся только дождаться отправки и доставки заказа. Как только посылка прибудет в выбранный вами пункт выдачи, вы получите SMS c кодом получения и местом выдачи посылки. Это могут быть:

касса магазина Пятёрочка;
постамат Пятёрочки или Халвы;

Код выдачи необходимо будет назвать кассиру Пятёрочки или ввести в соответствующее окошко в постамате.

Мне не пришёл код в SMS

SMS от перевозчика с кодом выдачи приходит в течение двух часов после появления статуса о прибытии посылки в ПВЗ.
Если два часа прошло, а сообщения так и нет, свяжитесь со службой поддержки Джум и укажите актуальный номер телефона — попробуем помочь.