Что такое отзывы?

Отзывы — это впечатления наших пользователей о купленных ими товарах. Наши отзывы — честные, написаны настоящими людьми и от души :)

Как оставить отзыв?

Чтобы оставить отзыв, нужно подтвердить получение товара. Сделать это можно, нажав «Да» в вопросе «Вы получили этот заказ?». Если заказ получен и на странице заказа есть соответствующий статус, подтверждение произойдёт автоматически и он попадёт на вкладку «Ожидают отзыв».

Если в заказе нет статуса о получении, то подтвердить его можно вручную.

После подтверждения вам необходимо будет поставить нужное количество звёзд (это непосредственно оценка товара), описать свои впечатления и прикрепить к отзыву фото или видео. Увы, на iOS и веб-сайте видео приложить не получится.

Как отредактировать отзыв?

Это можно сделать в любой момент, нажав на кнопку «Редактировать отзыв» в нужном заказе. Изменить можно количество звёзд, текст и приложенные материалы.

Могу ли я опубликовать отзыв анонимно?

Конечно! Просто нажмите на бегунок «Анонимный отзыв» или проставьте галочку в соответствующем поле на веб-сайте.
Теперь ваш отзыв опубликован анонимно, а ещё скрыт из вкладки «Обзоры».

Каким должен быть отзыв?

• Самое главное — честным!

Честные отзывы помогают и другим пользователям, и нам — ведь без них сложно понять, не стоит ли снять товар с продажи.

• А ещё — подробным!

Информативные отзывы здорово помогают при принятии важного решения: купить или нет?

Что должно быть на фото или видео?

Конечно, сам товар, сфотографированный или снятый с разных ракурсов и при хорошем освещении. Так другие пользователи смогут оценить все его достоинства или недостатки.

А чего не должно быть?

• почтовых упаковок с читаемыми наклейками. На них указаны ваши персональные данные: фамилия, имя, адрес и номер телефона. Кто-то может воспользоваться этой информацией в нежелательных или мошеннических целях: например, чтобы найти вас в социальных сетях или звонить, представляясь каким-либо официальным лицом — банком или даже налоговой.
• банковских карт или любых документов, где видны хотя бы частичные данные. Их тоже можно использовать в мошеннических целях.

После публикации отзыва заказы переносятся в раздел «Завершённые». При этом если заказов в посылке несколько, то отзыв должен быть на каждом из них.

Берегите себя и свои персональные данные!