Что такое баллы?

Баллы — это внутренняя валюта Джум Маркет.

1 балл = 1 рубль.

Как их получить?

Баллы можно получить в качестве возврата за заказ вместо денег, выбрав этот способ возмещения.

Как узнать, сколько у меня баллов?

Информацию о баллах, их количестве и истории начислений можно найти в вашем профиле: для этого нужно нажать на плашку «Баланс» под именем рядом с аватаркой.

Как воспользоваться ими?

Баллы можно использовать при совершении покупки: они отобразятся в способах оплаты. Подробнее можно посмотреть тут: Как оплатить заказ баллами?

Какие товары можно оплатить баллами?

Любые! Баллами можно оплатить до 100% от стоимости товара. Они суммируются либо с купонами, либо с акцией «Специальная цена».

Баллы будут жить вечно?

Баллы за отменённые заказы сгорают через 180 дней с момента их начисления. Все остальные баллы, полученные иными способами, например, в рамках акции или розыгрыша, сгорают обычно через 14 дней с момента их начисления.

Я не могу потратить баллы!

При нарушении правил платформы закрывается возможность оформлять заказы.
Если вы считаете, что дело не в этом, напишите в нашу службу поддержки и приложите скриншот на этапе оформления заказа: посмотрим, что пошло не так.