Что такое баллы?

Баллы — это система кешбэка внутри нашего приложения.

1 балл = 1 рубль.

Как их получить?

Каждый месяц в разделе «Категории кешбэка» приложения Джум можно выбрать 3 категории товаров, за покупки которых будет начислен повышенный кешбэк. Размер повышенного кешбэка указывается на странице выбора категории. Баллы будут начислены после перехода заказа в статус «Подтверждён».

Кешбэк не начисляется за покупку товаров с пометкой «Финальная цена».

Посмотреть, сколько баллов вы получите за покупку, можно в корзине, когда добавите в неё товары.

Кроме этого, баллы можно получить в качестве возврата за заказ вместо денег, выбрав этот способ возмещения.

Как узнать, сколько у меня баллов?

Информацию о баллах, их количестве и истории начислений можно найти в вашем профиле: для этого нужно нажать на плашку «Баланс» под именем рядом с аватаркой.

Как воспользоваться ими?

Баллы можно использовать при совершении покупки: они отобразятся в способах оплаты. Подробнее можно посмотреть тут: Как оплатить заказ баллами?

Какие товары можно оплатить баллами?

Любые! Баллами можно оплатить до 100% от стоимости товара. Они суммируются либо с купонами, либо с акцией «Специальная цена».

Баллы будут жить вечно?

Баллы за отменённые заказы сгорают через 180 дней с момента их начисления. Все остальные баллы, полученные иными способами, например, в рамках акции или розыгрыша, сгорают обычно через 14 дней с момента их начисления.

Я не могу потратить баллы!

При нарушении правил платформы закрывается возможность оформлять заказы.
Если вы считаете, что дело не в этом, напишите в нашу службу поддержки и приложите скриншот на этапе оформления заказа: посмотрим, что пошло не так.