Можно ли удалить заказы из списка?

Удалить заказы, увы, нельзя, но можно их скрыть!

Такая возможность доступна пользователям Android и iOS. Если вы пользуетесь веб-сайтом, пожалуйста, обратитесь в поддержку — мы сделаем это за вас. Если же на вашем устройстве на базе Android или iOS такая функция отсутствует, стоит обновить приложение до последней версии.

Скрыть заказ можно так:

• Выберите заказ, который необходимо скрыть;
• Внизу страницы выберите последнюю опцию «Скрыть заказ»;
• Подтвердите действие.
• Готово! Заказ скрыт из списка.

Тем не менее, скрытые заказы не пропадают насовсем — их можно вернуть обратно. Сделать это можно, обратившись в службу поддержки, или самостоятельно в приложении или на сайте Джум.

В приложении:

• В разделе «Мои заказы» в верху страницы нажмите на плашку «Не видите свои заказы?»;
• Нажмите «Показать скрытые заказы», а затем «Посмотреть заказы».

На веб-сайте:

• Выберите раздел «Поддержка» в правом верхнем углу страницы;
• Нажмите «Я не могу найти свои заказы», далее «Показать скрытые заказы».

Важно: пожалуйста, не скрывайте ещё не полученные заказы. Иначе вы рискуете пропустить срок начала или окончания гарантии и не получить возврат за заказ, если он не будет доставлен вовремя.