QBQ! Вопрос за вопросом: Практика личной ответственности на работе и в жизни

Отсутствие личной ответственности — это проблема, которая привела к эпидемии обвинений, мышления жертвы, жалоб и прокрастинации.

Ни одна организация или отдельный человек не может успешно конкурировать на рынке, достигать целей и задач, предоставлять выдающийся сервис, работать в исключительной команде или развивать людей без личной ответственности. Джон Г.

Миллер считает, что проблемы, которые терзают организации, нельзя решить, указывая пальцами и обвиняя других.

Напротив, истинные решения находятся тогда, когда каждый из нас осознает силу личной ответственности.

В QBQ!

Вопрос за вопросом?, Миллер объясняет, как негативные, плохо сформулированные вопросы, такие как?Почему нам приходится проходить через все эти изменения??

и?Кто провалил дело? / Кто допустил ошибку??

представлять собой отсутствие личной ответственности.

Напротив, когда мы задаем лучшие вопросы QBQтакие как?Что я могу сделать, чтобы внести свой вклад??

или?Как я могу помочь решить проблему??

наши жизни и наши организации преобразуются.THE QBQ!

ОБЕЩАНИЕЭта замечательная и своевременная книга предлагает практический метод для воплощения личной ответственности в повседневных действиях, приводящий к поразительным результатам.: проблемы решаются, внутренние барьеры рушатся, сервис улучшается, команды процветают, и люди быстрее адаптируются к изменениям.

QBQ!

является бесценным ресурсом для всех, кто стремится учиться, развиваться и меняться.

Используя этот инструмент, каждый из нас может принести огромную пользу нашим организациям и нашей жизни, устраняя обвинения, мышление жертвы и прокрастинацию. QBQ!

была написана более десяти лет назад и помогла бесчисленному количеству читателей развить личную ответственность на работе и дома.

Эта версия содержит новое предисловие, исправления и новый материал по всему тексту, а также раздел с часто задаваемыми вопросами, которые автор получал на протяжении многих лет.