Новая клетчатая модная лоскутная сумочка большой вместимости, одноплечевая сумка с высоким уровнем внешнего вида, женская сумка

Сумка пришла в мягкой коробке, изрядно помята, на самом видном месте - дефект, который нельзя исправить! Продавец то ли не посмотрел товар, то ли намеренно положил сумку с браком. Процесс распаковки посылки заснят, но обратиться в Поддержку по вопросу возврата не так-то просто! 2 недели пытаюсь вернуть товар ненадлежащего качества, но связи с оператором с ПК так и не нашла! Т.е. с компьютера вообще негде написать сообщение! Когда появляется в "Заказе" значок функции возврата - не устраивает адрес эл. почты, не подходит проверочный код, не прикрепляется видеофайл и т.д. Долго, слишком долго приходится бороться с программой! Чата с продавцом тоже нет. Впрочем, и покупать на этом сайте больше нет никакого желания.