Casio Мужские модные металлические наручные часы

Добрый день. Получила вчера данные часы. Купила сыну в подарок. Огорчению нет предела. Пришли не как обычно на укр.почту, а на отделение Новой почты, такое вообще впервые за всё время моего пользования покупками здесь. Товар был вскрыт, при чём каждая упаковка , кроме наружной коробки . Часы не настраиваются((((((( Клипса на браслете с дифектом. Если закрыл, невозможно открыть(((((( одним словом заклинивает((((((( Так же на картинке указана пластиковая коробочка для хранения часов, её не было вовсе. Я была шокирована , что дорогие часы упаковали просто в пакетик ((((((( Ситуация ужасная. Часы не работают, браслет с дифектом, комплектация не соответствует описанию и теперь не знаю как с другого конца света вернуть свои немалые деньги. Прошу помощи у службы , отвечающей за качество взаимодействия с клиентами.