Темно-зеленый волшебный блеск для губ, губная помада, долговечный карандаш для губ, косметика в форме бабочки, макияж

Добрый день! Отзыв пишу не об этом товаре, а вот про этот: https://www.joom.ru/ru/orders/o-697ee6be2b188f3843d02fa9?area=order&noauth=true № заказа 38JJ8W76, через две недели на портале (мои заказы) сообщение: "за товар можете получить возврат, выберите способ возврата", далее все ссылки сводятся к посещению соц. сетей, которых у меня нет, при этом я должен ещё указать свой пароль от соц. сетей (чтобы у них был доступ к моей личной информации). Т.е. выдумывают отмазки детсадовского уровня, чтобы не возвращать деньги (575 руб.). Аналогичная ситуация с заказом № 9D983NL4 (268 руб.). Пока не вернут деньги, буду ставить везде плохие оценки.

Беру второй раз. Положила в сумочки, по мере надобности буду подкрашивать губы.

Думаю на фото и видео всё видно. Товар повреждён и сильно.