Что такое баллы?

Баллы — это система кешбэка внутри нашего приложения.

1 балл = 1 рубль.

Как их получить?

Программа лояльности приостановлена: кешбэк в виде 1% баллами за покупки перестал начисляться с апреля 2023 года.

Как узнать, сколько у меня баллов?

Информацию о баллах, их количестве и истории начислений можно найти в вашем профиле: для этого нужно нажать на плашку «Баланс» под именем рядом с аватаркой.

Как воспользоваться ими?

Баллы можно использовать при совершении покупки: они отобразятся в способах оплаты. Подробнее можно посмотреть тут: Как оплатить заказ баллами?

Какие товары можно оплатить баллами?

Любые! Баллами можно оплатить до 100% от стоимости товара. Они суммируются либо с купонами, либо с акцией «Специальная цена».

Баллы будут жить вечно?

Срок действия баллов может быть разным. Одни сгорают через 14 дней с момента их начисления, другие бессрочны.

Я не могу потратить баллы!

При нарушении правил платформы закрывается возможность оформлять заказы.
Если вы считаете, что дело не в этом, напишите в нашу службу поддержки и приложите скриншот на этапе оформления заказа: посмотрим, что пошло не так.

Важно: программа лояльности не распространяется на покупки, совершенные на сайте Джум Гик. Таким образом, получение и оплата баллами на сайте Джум Гик невозможны.