Если последние два года Вы не провели на необитаемом острове, то наверняка знаете, что «Святым Граалем»1 веб-мастеров в настоящее время стало онлайн-сообщество. Будь то блог, пользовательская группа, сайт информирующий или дистанционно обучающий — онлайн-сообщество ускорит его развитие, и темпы могут превзойти все Ваши ожидания.
Кто-то, возможно, не согласится с тем, что сообщество и контент, создаваемый посетителями, стали столпами Веб 2.0. Нельзя не заметить, что за бурным развитием сайтов вроде Digg, Flickr и им подобных стоят именно эти факторы. Создание и расширение онлайн-сообщества, однако, — не сводится к Ajax-виджетам. Успех этих процессов зависит от того насколько важным ощущает свой вклад каждый из участников и насколько мощные инструменты — в его распоряжении.
Что такое онлайн-сообщество?
С учетом целей данного обсуждения я дам следующее определение: группа людей, общающаяся онлайн, с целью удовлетворения какой-либо потребности. Исходя из этого, создателям сайтов следует ответить на вопрос: какие потребности будет пытаться удовлетворить Ваш сайт. Уверен, что их больше, но я бы выделил три основные: информационная, экономическая и эмоциональная. Нередко упоминается желание признания, но в рамках данного обсуждения я определю его как частное проявление последней потребности, эмоциональной.